您好,商品发货后一般情况下非偏远山区配送时效为3-7天,偏远山区7-15天,如果超过时间未收到商品,建议优先查看配送信息是否正常更新,或联系配送方,如超过72小时未更新物流信息建议您联系我方客服人员进行核实处理。